Služba za zdravstvenu zaštitu žena

U službi za zdravstvenu zaštitu žena svoje ankete je popunilo 239 pacijantkinja starosti od 17 do 71 godine. Prosečna starost pregledanih pacijentkinja je 36.40±12.63 godina a najveći procenat pacijentkinja je starosti do 50 godina (86.6%). Kad je u pitanju bračno stanje 80.9% anketiranih pacijentkinja je udato, 11.9% je neudatih, razvedenih je 4.3% i udovica je 3.0%.

Što se tiče završene škole najveći broj anketiranih pacijentkinja je sa završenom srednjom školom-51.9%, 22.8% ima osnovnu školu, 4.6% je sa nezavršenom osnovnom školom a 20.7% sa višom i visokom stručnom spremom (grafikon br. 1).

Grafikon br.1 

Svoj materijalni položaj kao veoma loš je ocenilo 2.1% pacijentkinja, kao loš 8.4%, osrednji 47.3%, kao dobar 35.6% i kao veoma dobar 6.7% ispitanica.

Da ima svog stalnog ginekologa izjavilo je 81.5% ispitanica, 10.9% ima svog ali ponekad ode i kod drugog, dok 7.6% se nije opredelilo za jednog ginekologa.

Najveći broj pacijentkinja je svog ginekologa posetilo do 2 puta-50.9%, od 3 do 5 puta 32.9% a 16.2% šest i više puta. 0.4% pacijentkinja je izjavilo da im se njen ginekolog ne dopada, 96.2% su izjavile da je njihov ginekolog stručan, a 92.5%  da im posvećuje dovoljno vremena prilikom posete. Dovoljno informacija o onom što nije u redu sa njihovim zdravljem od svog ginekologa dobija 87.4% anketiranih. Ako im je ginekolog hitno potreban 74.3% žena posetu ginekologa ostvari isti dan.  Što se tiče pitanja o dužini čekanja 40.6% je odgovorilo da ne čeka dugo, 42.3% smatra de je vreme čekanja i dugo i ne, a dugo čeka manje od petine anketiranih 17.2%.

75.2% je izjavilo da ginekolog uvažava njihovo mišljenje/predloge u vezi sa terapijom, laboratorijskim analizama, potrebom upućivanja specijalisti i sl. Osećaj da ginekolog nije ozbiljno shvatio njen zdravstveni problem imalo samo 5.4% pacijentkinja, dok 80.8% njih smatra da je njihov problem uvek ozbiljno shvaćen. 86.6% pacijentkinja može sa svojim ginekologom da razgovara i o ličnim a ne samo medicinskim problemima. Veoma zadovoljno i zadovoljno radom svog ginekologa je 87.4% anketiranih pacijentkinja (republički prosek je 88.4%) (grafikon br.2). Najzadovoljnije su pacijentkinje u DZ Tutin (100%), potom u DZ Raška (92.0%) a najmanje zadovoljne pacijentkinje u DZ Vrnjačka Banja (70.3%).

Grafikon br.2

Savete o zdravom načinu života od medicinske sestre najveći broj anketiranih dobija u savetovalištu 32.5% i na šalteru 25.3%, potom u ambulanti za intervencije 17.7% i u čekaonici 3.4%. Nigde ne dobija savet o zdravom načinu živora 21.1% pacijentkinja što je manje nego prethodne godine. Ljubaznošću medicinskih sestara u službi za zdravstvenu zaštitu žena zadovoljno je više od polovine anketiranih 83.2%. Uzimajući sve navedeno u obzir 81.5% anketiranih pacijentkinje su veoma zadovoljne i zadovoljne radom medicinskih sestara u ovoj službi (na nivou države ovaj procenat je nešto niži 80.7%) (grafikon br.3). Najzadovoljnije su anketirane pacijentkinje u DZ Raška (100%), potom DZ Tutin (94.2%) a najmanje u DZ Vrnjačka Banja (67.8%).

Grafikon br.3

Prosečna ocena zadovoljstva radom lekara u službi za zdravstvenu zaštitu žena  na Raškom okrugu u 2007.god. iznosi 4.10±1.08   a prosečna ocena zadovoljstva radom medicinske sestre u ovoj službi je 3.99±1.02 (tabela br.1).

Tabela br.1. Zadovoljstvo korisnika radom ginekologa i medicinske sestre u službi    iskazane prosečnom ocenom

Primenom neparametriskih statističkih testova, ustanovljeno je da ne postoji statistički značajna razlika u zadovoljstvu radom lekara ni prema polu ni prema završenoj školi, ni prema materijalnom statusu a da postoji statistički značajna razlika u zadovoljstvu radom lekara kod onih pacijenata koji imaju izabranog lekara jer su oni zadovoljniji (x²=35.287, df=8, p<0.05). Kada se posmatra zadovoljstvo pacijenata radom medicinske sestre ne postoji statistički značajna razlika u njihovom zadovoljstvu ni u odnosu na pol, ni završenu školu, ni i u odnosu na opredeljenost za izabranog lekara.