Pokazatelji kvaliteta rada
zdravstvenih ustanova
Napori da se obezbedi kvalitetno lečenje
pacijenata i najpovoljniji ishod po njegovo zdravlje stari su
koliko i lekarska profesija. “Kvalitet zaštite je stepen do koga
zdravstvena služba za individue i populaciju povećava
verovatnoću željenih zdravstvenih ishoda i istovremeno je u
skladu sa aktuelnim profesionalnim znanjem“ (definicija koju je
dao Institut za medicinu u SAD 1990.god.).
Uvođenje regulativnih i legislativnih
mehanizama kao i organizovane aktivnosti na proceni kvaliteta
rada zdravstvenih ustanova su novijeg datuma. U poslednje dve
decenije u oblasti kvaliteta zdravstvene zaštite učinjeno je
mnogo u svim zemljama sveta i postignut je konsenzus i među
stručnjacima i među donosiocima odluka da je kvalitet
jedna od najznačajnijih dimenzija i svojstava zdravstvenog
sistema.
U našoj zemlji je, pre donošenja sistemskih
zakona, u junu mesecu 2004.god. izdato Objašnjenje za praćenje
kvaliteta u zdravstvenim ustanovama u okviru kojeg su definisani
klinički kriterijumi i metodologija za utvrđivanje liste i
vremena čekanja za zdravstvene usluge, pokazatelji kvaliteta
rada i upitnici za merenje zadovoljstva korisnika. Potom je u
decembru 2005.god. donet Zakon o zdravstvenoj zaštiti (gde se
član 203 odnosi na kvalitet zdravstvene zaštite), a u junu
2007.godine i Pravilnik o pokazateljima kvaliteta zdravstvene
zaštite kojim se utvrđuju obavezni i preporučeni pokazatelji
kvaliteta.
Pokazatelji kvaliteta se utvrđuju po nivoima
zdravstvene delatnosti, vrstama zdravstvenih ustanova i
medicinskim granama i obuhvataju kako pokazatelje kvaliteta rada
zdravstvenih ustanova, tako i pokazatelje kvaliteta koji se
odnose na: rad komisije za unapređenje kvaliteta, sticanje i
obnovu znanja i veština zaposlenih, vođenja lista čekanja,
bezbednost pacijenata, zadovoljstvo
korisnika uslugama zdravstvene službe i zadovoljstvo zaposlenih.
Pokazatelji kvaliteta rada period jul
2004 - jun 2007
Pokazatelji kvaliteta rada za period jul -
decembar 2007 godine
|
